Google Meu Negócio
Apareça no mapa da sua cidade
Quem procura um serviço perto de casa abre o Google e olha o mapa. Se o seu negócio não está ali, para esse cliente ele não existe.
Para que serve
O Google Meu Negócio, hoje chamado Perfil da Empresa no Google, é a ficha do seu negócio no Google. É ele que aparece no mapa quando alguém pesquisa o que você vende perto de casa. É gratuito, mas só trabalha por você se estiver bem preenchido.
O que o cliente vê antes de falar com você
Fotos
É o primeiro filtro. Foto real do seu trabalho passa mais confiança que imagem de internet, e perfil sem foto parece loja fechada.
Nome e categoria
A categoria diz ao Google em quais buscas você entra. Serviço que não está listado é busca que nunca chega até você.
Nota e avaliações
O cliente compara você com os vizinhos do mapa antes de clicar. Avaliação respondida mostra que tem gente do outro lado.
Horário e região
Quem procura agora quer saber se você abre agora e se atende o bairro dele. Sem isso o Google decide sozinho a quem mostrar.
Site e telefone
Um toque para abrir o site, outro para ligar. É aqui que a busca vira cliente: ele já está falando com você.
Como o Google escolhe quem aparece
Relevância
O quanto o seu perfil combina com o que a pessoa pesquisou. Quanto mais completo e detalhado, mais buscas ele consegue responder.
Distância
O quão perto você está de quem pesquisa. Isso ninguém muda, e é por isso que o trabalho se concentra nos outros dois.
Proeminência
O quão conhecido é o seu negócio. O Google olha quantas avaliações você tem e quantos sites apontam para você.
O que a IA mudou em 2026
O cliente agora conversa com o Maps
O Pergunte ao Maps, com o Gemini, chegou ao Brasil em português em 2026. Em vez de digitar "pastel", a pessoa pede lugares por perto com pastel bom que aceitem vale-refeição, e recebe sugestões no mapa.
A IA lê o que escrevem sobre você
O Google diz que usa informações de mais de 300 milhões de lugares, incluindo as avaliações da comunidade. Por isso uma avaliação que conta o que foi feito diz muito mais do que cinco estrelas sozinhas.
Você não controla o que a IA responde
Não existe um lugar para escrever o que a IA vai dizer sobre o seu negócio. Ela monta a resposta na hora, com o que encontra sobre você no Google. O que está na sua mão é o que ela vai encontrar: perfil completo, avaliações de clientes reais e um site com as mesmas informações.
Na busca, os resumos de IA vêm primeiro
O resumo no alto do Google traz links para sites. O próprio Google diz que não existe truque à parte: a página só precisa estar no Google e poder aparecer no resultado normal.
Atualizado em outubro de 2026, com base no blog do Google Maps (abre em nova aba) e na Central de Ajuda do Google (abre em nova aba).
O perfil abandonado
Quase todo negócio já tem um perfil no Google. O problema é que a maioria foi preenchida uma vez, há anos, e abandonada. Com a IA isso pesa mais: horário errado e serviço que não está listado são informação que ela simplesmente não tem para recomendar você. E o cliente vai para quem deu mais detalhes.
O que fazemos no seu perfil do Google
Perfil do Google completo
Criação ou ajuste do perfil, verificação, categorias, descrição, serviços, área de atendimento, horários e atributos.
As palavras do seu cliente
Pesquisamos como as pessoas procuram o seu serviço na sua cidade e usamos isso na descrição e nos serviços do perfil.
Avaliações
Como pedir sem constranger o cliente e dentro das regras do Google, e como responder, inclusive as ruins.
Fotos e postagens
O que fotografar para mostrar o seu trabalho de verdade e a rotina de postagens que mantém o perfil ativo.
Relatório do que foi feito
O que mudou no perfil, quais palavras foram trabalhadas, o que falta de você e os próximos passos.
Com um site, o perfil vai mais longe
Site que sustenta o perfil
O perfil leva a pessoa até o seu site, e é lá que ela confirma que você é de confiança. Quando o site e o perfil contam a mesma história, os dois ganham força.
Páginas de SEO local
Com o site no ar, cada bairro ou cidade que você atende ganha uma página com texto próprio. É o que leva você além de quem está perto do seu endereço. Texto repetido com o nome trocado não serve: o Google ignora.
Um caso real
O Ateliê Dona Menina faz cortinas sob medida em Florianópolis. Atualizamos o perfil do Google e construímos o site com uma página para cada bairro que ela queria atender. Três meses depois, os orçamentos começaram a chegar pelo Google.
3
meses e o SEO orgânico já funcionando
3
clientes de alto padrão, nenhum por indicação
5
páginas de bairro, cada uma com texto próprio
5,0
de nota no Google, 34 avaliações
Agora apareço no Google e no Maps, e os clientes conseguem ver meus trabalhos e pedir orçamento com facilidade.
Perguntas frequentes
Como colocar minha empresa no Google?
Você cria o perfil gratuitamente em business.google.com, informa nome, categoria, telefone e endereço ou área de atendimento, e confirma que o negócio é seu. O Google escolhe como confirmar, e pode ser por telefone, mensagem ou vídeo, entre outros. Depois disso vem a parte que faz diferença: preencher tudo direito.
O Google Meu Negócio é pago?
Não. O perfil é gratuito, e o Google não cobra para você aparecer no mapa. O que se contrata é o trabalho de criar, otimizar e manter o perfil ativo.
Minha empresa não aparece no Google. O que fazer?
Comece vendo se o perfil está verificado e se a categoria principal é a certa. Pesquise pelo nome da empresa e depois pelo serviço na sua cidade: aparecer no primeiro e não no segundo é sinal de perfil fraco, não de erro. Informação incompleta ou errada tira você de buscas da sua região.
Como pedir avaliação no Google?
Pegue o link de avaliação do seu perfil e mande pelo WhatsApp logo depois do atendimento, para todos os clientes. Só não ofereça desconto ou brinde em troca e não peça apenas para quem ficou satisfeito: o Google proíbe, e o perfil pode ser restringido.
Consigo apagar uma avaliação ruim?
Não. O dono do perfil só pode denunciar a avaliação, e ela só sai se violar as políticas do Google, como spam ou ofensa. Discordar dela não basta. A análise leva vários dias. Enquanto isso, responda com educação: quem lê a sua resposta também está decidindo.
Como apareço quando alguém pergunta para a IA?
Não existe botão para isso, e o Google não explica como cada resposta é escolhida. O caminho é deixar boas informações para ela encontrar: perfil completo e atualizado, avaliações que contam o serviço e um site com as mesmas informações. Quem garante que você vai aparecer na IA está chutando.
Preciso ter endereço comercial para aparecer no Google?
Não. Quem atende na casa do cliente pode registrar área de atendimento em vez de endereço visível. O perfil aparece no mapa sem expor onde você mora.
Em quanto tempo o perfil começa a aparecer?
O perfil otimizado costuma mostrar movimento em semanas. As páginas de bairro levam de três a seis meses até o Google confiar nelas.
Vocês garantem primeira posição no Google?
Não, e quem garante está mentindo. O próprio Google avisa que não existe forma de pagar por uma posição melhor na pesquisa local. Anúncio é outra coisa e aparece marcado como patrocinado.
Já tenho perfil no Google. Serve?
Serve, e é o caso mais comum. O trabalho parte do perfil que existe: categoria, serviços, fotos e horários entram no lugar do que está vazio ou errado.
Preciso de site ou o perfil basta?
O perfil funciona sozinho, mas rende menos. Sem site você depende só de quem está perto, e as páginas por bairro não existem. Com os dois, o Google e a IA têm mais onde confirmar o que você faz.
Quanto custa?
Depende de o perfil já existir e do que você precisa. Chame no WhatsApp, conte como está hoje e enviamos a proposta com escopo e prazo.